Política de Privacidade (LGPD)

Academia Lendária LTDA
Versão: v2.0 — Última atualização: 20/02/2026

1. Quem somos e para que serve esta Política

A ACADEMIA LENDÁRIA LTDA. CNPJ 37.348.342/0001-07, com sede em Rua Jair Hamms, nº 38, sala 102, Pedra Branca, Palhoça/SC – CEP 88137-084 ("Empresa", "nós"), disponibiliza um ecossistema de educação e soluções digitais, incluindo cursos online (gravados e/ou com liberação gradual), programas ao vivo e turmas/cohorts, mentorias (individuais e/ou em grupo), comunidades, eventos online e/ou presenciais, além de materiais digitais como e-books, videobooks, templates, checklists e outros conteúdos de apoio, bem como serviços profissionais relacionados (por exemplo, consultoria, implementação, acompanhamento e/ou projetos sob demanda, quando ofertados).

Esta Política explica como tratamos dados pessoais, com base na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Definições rápidas

Dados pessoais: informação que identifica ou pode identificar você.
Tratamento: qualquer uso de dados (coleta, armazenamento, acesso, compartilhamento, etc.).
Titular: você, pessoa natural a quem os dados se referem.
Controlador: quem decide sobre o tratamento (em regra, a Empresa).
Operador: quem trata dados em nosso nome (ex.: plataformas de pagamento, e-mail, hospedagem).

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar, conforme seu uso e a oferta contratada:

3.1. Dados de cadastro e identificação

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando necessário), data de nascimento (se necessária), empresa/cargo (se B2B).

3.2. Dados de compra e pagamento

Informações do pedido, status de pagamento, histórico de transações.

Observação: em geral, não armazenamos dados completos do cartão; isso fica com o provedor de pagamento.

3.3. Dados de uso da plataforma

Acessos, progresso, interações com aulas, downloads, participação em comunidade, mensagens (se houver), preferências.

3.4. Dados de atendimento

Conteúdo de solicitações, dúvidas, reclamações, registros de suporte.

3.5. Dados de navegação e cookies

Endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies e eventos de navegação (ver Política de Cookies).

3.6. Conteúdos enviados por você

Tarefas, comentários, arquivos, depoimentos (quando você enviar).

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

Tratamos dados para:

a) Entregar o que você contratou

Criar conta, liberar acesso, entregar conteúdos, emitir certificado quando aplicável, gerenciar comunidade.

b) Processar pagamentos e cumprir obrigações

Confirmar transações, conciliação, emissão de documentos fiscais quando aplicável, prevenção a fraudes.

c) Prestar suporte e melhorar a experiência

Responder solicitações, corrigir falhas, melhorar plataforma, medir performance e uso.

d) Segurança

Autenticação, auditoria, prevenção a uso indevido, proteção contra fraude e ataques.

e) Comunicações

Comunicações transacionais: e-mails/WhatsApp relacionados à compra, confirmação de pagamento, liberação de acesso, avisos de aula/agenda (quando aplicável), suporte e comunicações necessárias para a execução do contrato.

Comunicações de marketing: quando aplicável e conforme base legal/consentimento e preferências.

Você pode se descadastrar de comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro do e-mail ou solicitando pelo canal: suporte@academialendaria.ai.

Comunicações transacionais (compra, acesso, suporte) podem continuar, pois são necessárias para a execução do contrato.

5. Bases legais (LGPD) que podemos utilizar

Dependendo do caso, o tratamento pode se basear em:

Execução de contrato (entregar o serviço/produto);
Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
Legítimo interesse (ex.: segurança, melhoria, prevenção a fraude, analytics com cautela);
Consentimento (ex.: cookies não essenciais, marketing quando necessário).

Importante: a base legal concreta pode variar por funcionalidade e será aplicada de forma compatível com a finalidade.

6. Com quem compartilhamos dados

6.1. Operadores e fornecedores essenciais

Plataformas de pagamento, hospedagem, envio de e-mail/WhatsApp, CRM, analytics, área de membros, suporte, ferramentas de segurança, emissão de nota. Eles tratam dados conforme nossas instruções e contratos.

6.2. Autoridades

Quando necessário para cumprir lei, decisões judiciais, ou para exercício regular de direitos.

6.3. Parceiros (somente quando necessário)

Coorganizadores de eventos/programas, instrutores/mentores, quando isso for necessário para executar o serviço e estiver alinhado à Oferta.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela Empresa podem armazenar ou processar dados no Brasil e/ou no exterior (por exemplo, serviços de nuvem, envio de e-mail, ferramentas de analytics e suporte). Nesses casos, adotamos medidas contratuais e de segurança para proteger os dados pessoais e buscar manter a conformidade com a LGPD, incluindo controles de acesso e requisitos de proteção aplicáveis aos fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos dados:

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas;
Durante a vigência da sua conta/contrato;
E pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e resguardar direitos em processos administrativos/judiciais.

Quando possível, eliminamos ou anonimizamos dados após o término da necessidade.

9. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, como: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação (quando cabível), portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição em certas hipóteses.

Como exercer: envie solicitação para suporte@academialendaria.ai com: nome completo, e-mail usado na compra/conta e o pedido. Podemos solicitar confirmação de identidade para segurança.

Buscaremos responder às solicitações em até 15 dias, salvo casos complexos ou exigência legal diferente.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para: funcionamento do site, segurança, preferências e métricas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, em nosso painel de preferências de cookies.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração e vazamento.

12. Incidentes de segurança

Se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos medidas de contenção e, quando aplicável, comunicação à Autoridade e aos titulares, conforme a LGPD e orientações da ANPD (CIS).

13. Encarregado e contato

Canal de privacidade: suporte@academialendaria.ai

Encarregado: Canal LGPD

14. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Se houver tratamento de dados de crianças/adolescentes, serão aplicadas regras específicas e, quando necessário, consentimento do responsável.

15. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e exigências legais. A versão vigente ficará sempre disponível nesta página.